1. Forma de compra

Todos nuestros productos pueden adquirirse a través de WhatsApp o en nuestra tienda física. El cliente selecciona el producto en nuestro catálogo, confirma por WhatsApp el modelo, talla y color disponible, y coordina el pago y envío directamente con nuestro equipo.

2. Precios

Todos los precios están expresados en Quetzales (Q) e incluyen únicamente el producto. El costo de envío se cobra por separado, salvo que se indique una promoción específica. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

3. Disponibilidad

El catálogo en línea refleja productos disponibles al momento de su publicación. La disponibilidad final se confirma por WhatsApp antes de realizar cualquier pago. Only Shoes no se hace responsable por publicaciones que aún aparezcan activas cuando el producto ya se haya agotado.

4. Envíos

Realizamos envíos a toda Guatemala a través de Forza Delivery Express, Cargo Express, Guatex y mensajeros locales, según destino y disponibilidad. El tiempo de entrega puede variar según la empresa de transporte y la ubicación del cliente.

Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, los tiempos de entrega dependen directamente de la paquetería seleccionada.

5. Cambios

Sí realizamos cambios bajo las siguientes condiciones:

• El cliente cuenta con un máximo de 24 horas después de recibido el pedido para solicitar el cambio.
• El producto debe estar sin uso, en su caja original y en perfectas condiciones.

Cambios por talla: Se permiten cambios por talla, sujetos a disponibilidad. El cliente también puede optar por otro modelo o color disponible.

No se realizan cambios únicamente por preferencia de color.

Cambios por defecto: Si el producto presenta un defecto de fábrica, el cambio será evaluado y aprobado por nuestro equipo.

Costos de envío en cambios:

• En cambios por talla o decisión del cliente, el cliente cubre los costos de envío de ida y regreso.
• En caso de error o defecto comprobado, Only Shoes cubre el costo de envío correspondiente.

No realizamos devoluciones de dinero.

6. Pagos

Aceptamos transferencias bancarias, depósitos, pagos en efectivo en tienda física y pagos con tarjeta.

Los pagos con tarjeta en línea pueden incluir cargo por servicio. En tienda física, los pagos con tarjeta no tienen recargo.

También contamos con VisaCuotas sin recargo desde Q500. La cantidad de cuotas disponibles puede variar según el monto de la compra.

Todo pedido se confirma una vez validado el pago correspondiente.

7. Tienda física

Puedes visitarnos en: 7 Calle 4-65 B, Barrio El Rosario, Amatitlán, Guatemala. Te recomendamos escribirnos antes por WhatsApp para confirmar disponibilidad del producto que deseas.

8. Contacto

Para consultas, cambios o cualquier atención relacionada con tu pedido, escríbenos directamente por WhatsApp al 5846-6908. Atendemos de lunes a sábado en horario de tienda.